Guide pour découvrir le service d’authentification Urbanweb

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Mis en place par la RATP, le service en ligne Urbanweb offre de multiples avantages aux salariés de l’entreprise. En un clic, ils peuvent accéder à une masse d’informations relatives au fonctionnement de leur travail et recevoir des instructions dans le cadre de l’exercice de leur activité. Il s’agit d’une véritable aubaine. Plus ici.

C’est quoi Urbanweb ?

Urbanweb ou Urbanweb RATP est un service public mis en place par la RATP, une entreprise publique détenue par la ville de Paris. Cette entreprise est encore connue sous l’appellation de la régie autonome des transporteurs de Paris. Le service Urbanweb a été conçu pour permettre aux usagers de la RATP d’avoir des comptes en ligne pour accéder à certaines informations utiles concernant l’entreprise. Grâce à ce service, il devient facile de se renseigner sur :

  • L’offre de services de la RATP ;
  • Les horaires ;
  • Les tarifs ;
  • Les plans et les itinéraires.

Avec les outils proposés par Urbanweb, chaque usager peut déjà effectuer les paiements en ligne sans forcément se déplacer. La plateforme a été pensée aussi pour permettre à chaque employé de bénéficier d’un portail privé auquel il peut avoir accès à l’aide d’un code unique et d’un support adéquat, à savoir une tablette, un smartphone et autres. Urbanweb communique également des informations concernant un recrutement à venir et bien d’autres opportunités.

La procédure pour créer son compte Urbanweb RATP

L’accès à la plateforme nécessite de créer un compte en ligne. Contrairement aux services en ligne de la même catégorie que Urbanweb, le processus de création du compte est unique. Vous devez dans un premier temps entrer en contact avec le responsable des ressources humaines de la RATP. C’est la seule manière de recevoir un identifiant et un mot de passe indispensables pour se connecter.

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Une fois que ces identifiants sont disponibles, la prochaine étape est de se rendre sur la plateforme urbanweb.net avec les identifiants reçus auprès du responsable des ressources humaines. Après avoir entré les identifiants, vous voilà avec un compte créé.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’Urbanweb ?

Avec ce service mis en place par la régie autonome des transporteurs de Paris, chaque collaborateur dispose donc d’un espace personnel. Cela lui permet de recevoir en temps réel des emails professionnels et d’en envoyer aussi. Il devient aisé de consulter les plannings journaliers et les programmes de congés.

En plus des outils intégrés par le portail pour publier les offres d’emploi, Urbanweb permet aux utilisateurs de consulter le programme des tâches quotidiennes. Le portail donne accès aux services de ReseauBus et facilite les échanges entre les membres, notamment par le biais de la messagerie électronique. Avec Urbanweb RATP, vous pouvez demander un arrêt de travail et accéder à la mutuelle santé également. Les possibilités sont nombreuses avec cette innovation.

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Quelles sont les difficultés courantes de la plateforme ?

Certaines difficultés mineures peuvent s’inviter lorsque vous essayez de vous connecter à la plateforme. Cependant, il existe des moyens de surmonter ces problèmes. Généralement, les utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu’ils perdent leur mot de passe. Dans ce cas, il suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » pour bénéficier d’une assistance.

Un autre problème fréquent est le blocage de votre compte. Ce dernier problème survient lorsque vous rentrez votre mot de passe sans succès un certain nombre de fois. Là aussi, vous n’avez pas à vous inquiéter. Il suffit de cliquer sur l’option « déverrouiller le compte » et d’entrer le numéro matricule pour résoudre le problème.

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